Términos de Servicio

SECCIÓN 1 - CONDICIONES GENERALES

 

Esta página es administrada y operada por la representante legal de BEAUTÉ SKINCARE. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refiere al conjunto de personas que invierten, trabajan, administran, operan y representan esta página. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas. 

 

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros tanto en línea como en el Studio, participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes Términos y Condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos en la página web de BEAUTÉ SKINCARE y en el Studio. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios, incluyendo sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

 

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios y tienda en línea. Al acceder o utilizar nuestros servicios está aceptando los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberá acceder a la página web ni comprar cualquiera de los productos y servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

 

Cualquier nueva función o herramienta que se añadan a la página actual, también estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en la página web de BEAUTÉ SKINCARE. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar esta página periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

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SECCIÓN 2 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

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Al utilizar este sitio, declara que tiene, al menos, la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

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No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

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Nosotros no seremos responsables, ni asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que pueda infectar su computador o cualquier otro dispositivo, debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el sitio; en ningún caso BEAUTÉ SKINCARE será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, perdida, reclamo o cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o ilícito, que resulte de cualquier uso de este sitio o del contenido que aquí se encuentre, de cualquier falla o demora o el funcionamiento o no funcionamiento del proveedor final, incluido, pero sin estar limitado a el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización, quiebra, concurso mercantil, declaración de insolvencia, disolución o liquidación, huelga, paro de labores, o por caso fortuito o de fuerza mayor, ya que usted comprende que BEAUTÉ SKINCARE es únicamente intermediario en la prestación de los servicios ofertados en el sitio y comprende que en la mayoría de los casos no puede controlar el destino de los pagos que usted haya realizado.

 

 

SECCIÓN 3 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

 

De vez en cuando puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos o servicios, precios, promociones, ofertas, gastos o la disponibilidad de los mismos. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya comprado), de corregir los errores, inexactitudes u omisiones, de cambiar o actualizar la información o incluso cancelar, si alguna información en el Servicio, o en cualquier sitio web relacionado, es inexacta.

 

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio, o en cualquier sitio web relacionada, ha sido modificada o actualizada.

 

No podemos garantizar que la calidad de los productos, servicios o información obtenida por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

 

 

SECCIÓN 4 - PRODUCTOS

 

Nuestra tienda en línea maneja diferentes tipos de productos que son adquiridos con diferentes proveedores tanto a nivel nacional como internacional.

 

Algunos productos también se venden a través de plataformas de ecommerce como Mercado Libre o Mercado Shop, y pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo a las políticas del ecommerce.

 

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de los productos que ofrecemos.  Cualquier oferta de producto hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

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1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN PRODUCTOS

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Todos nuestros productos nacionales tienen garantía por defecto de fabricación. Siempre verificamos su calidad antes de entregarlos a nuestros clientes y cuidamos que vayan empacados correctamente; sin embargo, en caso de que reciba un producto con defectos de fabricación o no sea el que solicitó (con base en el registro de compra) sí se podrá cambiar el producto; y en el caso de que no contemos con existencias del producto, se le podrá realizar un reembolso por el total de su compra ¡Sentimos mucho estos inconvenientes! 

 

Para hacer válida su garantía en productos nacionales, considere lo siguiente:

 

• No se admitirán devoluciones por maltrato o mal uso del producto.

 

• Los cambios por garantía serán reemplazados únicamente por los mismos productos que compro. No se podrán cambiar por otros productos.

 

• El producto a devolver o cambiar deberá entregarse en su embalaje original, con las etiquetas y sellos de seguridad sin abrir ni estar dañados.

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1. No aplicará la garantía a productos que tengan obvias señales de haber sido abiertos o usados y no cuenten con ningún defecto exterior visible.

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• No se considera defecto en un producto el que sus etiquetas estén ligeramente desfasadas de su posición original.

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​​​Proceso de devolución o cambio en productos nacionales:

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​Para hacer efectiva una devolución o cambio deberá realizar una reclamación dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto, reenviando por email a clientesbeaute@gmail.com, el correo electrónico que le llegó con la confirmación de su compra o la nota de compra en físico, especificando lo siguiente:​

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• No. de pedido

• Fecha de compra

• Motivo de devolución

• Fotografías claras o video del producto en cuestión

• WhatsApp de contacto (es opcional, pero permite una comunicación más ágil).

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​Una vez que recibamos su correo electrónico dentro del tiempo estipulado, verificaremos la información y le informaremos sobre el proceso subsecuente. Tendrá 5 días para devolver el producto en el Studio. 

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​Considere que el proveedor deberá recibir el producto y verificar que cumple con las condiciones estipuladas para el cambio o devolución; de eso dependerá su aprobación o rechazo, por lo que debe asegurarse que está devolviendo el producto en óptimas condiciones y bajo lo descrito anteriormente.

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​En caso de aplicar algún reembolso le informaremos su proceder para que se mantengas al tanto del mismo, considere que puede llegar a tardar en reflejarse en su cuenta bancaria; por lo que antes de contactarnos al respecto, primero verifique su cuenta bancaria, luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o sistema de pago utilizado. Si ha hecho todo eso y aún no ha recibido su reembolso, contáctanos por WhatsApp para darle seguimiento.

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En todos los casos, nosotros lo mantendremos informado vía correo electrónico o WhatsApp (si lo prefiere), sobre el status de cada etapa del proceso.

 

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2. POLÍTICA DE ENVÍOS

 

Los costos de envío se calculan en función del estado de la República a enviar. El monto a aplicar por el envío se mostrará en el carrito de compras al indicar la dirección de envío. En ocasiones, podemos manejar promociones de envíos gratis.

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Los pedidos se procesan los días hábiles de lunes a viernes; por lo que tenga en cuenta que los tiempos estipulados no incluyen los fines de semana.

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Tenga en cuenta que el servicio de envío no puede garantizar fechas exactas de entrega, tardan de 3 a 5 días hábiles en entregar. Por favor, asegúrese de que su dirección de entrega es correcta. Si hay información incorrecta o faltante puede retrasar o evitar la entrega de su pedido. 

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Nosotros no somos responsables de algún accidente, demora u otros problemas que sean responsabilidad del servicio de envíos.  En estos casos, antes de contactarnos, por favor ayúdenos siguiendo estos pasos:

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• Compruebe en el email de confirmación de compra que no haya errores en la dirección de envío.

• Pregunte por su pedido en la oficina de correos local.

• Pregunte a sus vecinos si el transportista les dejó su paquete.

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Después de verificar lo anterior, no dude en contactarnos por WhatsApp, nos pondremos en contacto con la empresa de logística para garantizar que su producto haya sido enviado a la dirección correcta.

 

Si el pedido se regresó por algún problema con su dirección de envío, podemos reenviarle el producto, pero tendrá que hacerse cargo de los costes de envío.

 

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Tips:

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Evita los robos. Si no está seguro de estar en casa el día de la entrega, utilice su dirección de trabajo o donde vaya a estar.

 

Su código postal es una parte crucial de su dirección. Asegúrese de escribirlo correctamente.

 

 

SECCIÓN 5 - SERVICIOS

 

Nos reservamos el derecho a no ofrecer nuestros servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de los servicios que ofrecemos.  Cualquier oferta de servicios hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

  

En BEAUTÉ SKINCARE ofrecemos 2 tipos servicios que se pueden reservar por la página web, por WhatsApp o en el Studio:

 

 

1. TRATAMIENTOS COSMECEÚTICOS:

 

Ofrecemos tratamientos faciales y corporales que podrá conocer en la página web en la sección “Servicios”.

 

En todos los tratamientos faciales y corporales seguimos todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene que son requeridos para ofrecer cada uno de los servicios.

 

En el Studio solo utilizamos dermocosméticos profesionales de excelente calidad y contamos con personal capacitado y/o certificado para ejercer adecuadamente y de forma profesional cada servicio ofrecido.

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• Tiempo de Sesiones

 

El tiempo de las sesiones va de 1 hora a 1 hora y media como máximo, lo cual dependerá del tipo de tratamiento. El número de sesiones será previamente acordado con la Clienta.

 

 

• Reservaciones y Pagos

 

Los tratamientos podrán ser agendados con al menos 24 hrs. de anticipación (si hay disponibilidad), y se requiere un anticipo del 50% del costo del tratamiento para ser reservado. El resto del 50% del costo solo se podrá hacer mediante pago en efectivo o con tarjeta de crédito el día de la sesión. Las sesiones no podrán ser agendadas sin el anticipo de la reserva.

 

Para reservar un tratamiento deberás pagar el anticipo con tarjeta de crédito a través de la página web o mediante WhatsApp a través de depósito bancario. 

 

El costo de cada tratamiento se establece en el apartado de “Servicios” de la página web o en el catálogo servicios del WhatsApp de BEAUTÉ SKINCARE.

 

 

• Puntualidad

 

Las sesiones requieren de un alto compromiso de su parte. Por lo que aplica un tiempo de tolerancia para iniciar la sesión de 15 minutos. Pasados los 15 minutos sin saber de usted, se dará por realizada la sesión y deberá pagar el 50% restante.

 

 

• Reprogramación

 

No se realizan reprogramaciones que soliciten el mismo día de la sesión que se tiene programada, independiente del motivo. Si reprograma el mismo día no se le regresará el pago del anticipo.

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Cuando sea necesario, y haya disponibilidad en agenda, se podrá reprogramar una sesión con al menos 24 horas antes de la sesión programada, y su anticipo aplicará para la fecha reprogramada.

 

Tome en cuenta en sus reprogramaciones, que los Planes “Beauté Al Natural” y “Skincare Al Dente” tienen una vigencia a partir de la fecha de inicio que haya elegido al realizar su compra.

 

Cuando una Clienta reprograme por 3 ocasiones seguidas una sesión de un Plan (Beauté Al Natural o Skincare Al Dente), BEAUTÉ SKINCARE podrá cancelar su Plan sin derecho a la devolución de su dinero.

 

De igual forma, cuando una Clienta reprograme por 3 ocasiones seguidas un tratamiento, BEAUTÉ SKINCARE tiene el derecho a no continuar con los tratamientos, debido a su bajo compromiso con el mismo.

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BEAUTÉ SKINCARE avisará con antelación a la Clienta si requiere reprogramar un tratamiento por cuestiones de fuerza mayor. En este caso, la reprogramación no generará ningún costo para la Clienta.

 

 

• Cancelaciones

 

Se podrá cancelar una sesión con al menos 24 horas antes de la sesión programada; sin embargo, no se le regresará el pago del anticipo, por lo que le sugerimos mejor reprogramar y considerar los términos estipulados respecto a la reprogramación de sesiones.

 

Si por algún motivo tiene que cancelar alguno de los Planes (Beauté Al Natural o Skincare Al Dente),  considere que no se le reembolsará  el dinero de los tratamientos realizados ni el 10% del costo del plan por gastos administrativos.

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Por ningún motivo se le regresará el pago del anticipo en caso de inasistencia sin que haya reprogramado ni cancelado con anticipación.

 

 

​2. SESIONES DE COACHING:

 

• Que es Coaching

 

El Coaching es una relación profesional entre el Coach y el Cliente (Coachee) diseñado para facilitar la creación y el desarrollo de metas personales, profesionales o de negocios, así como para desarrollar y llevar a cabo un plan de acción para avanzar hacia el cumplimiento de sus metas.

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El coaching es un proceso extenso que puede abarcar muchas áreas de su vida, incluyendo el trabajo, las finanzas, la salud, el bienestar,  las relaciones, la educación y la recreación.

 

El coaching no implica el diagnóstico o tratamiento de trastornos alimenticios, de salud, o mentales definidos por la American Psychiatric Association, ni es un sustituto del asesoramiento de un nutricionista, médico, psicoterapia, psicoanálisis, atención de la salud mental o abuso de sustancias; por lo que no se puede usar con esos fines.

 

El coaching tampoco debe utilizarse como sustituto del asesoramiento por profesionales jurídicos, médicos, financieros, comerciales, espirituales u otros profesionales cualificados.

 

 

• Garantías del Proceso de Coaching

 

Usted comienza un proceso de coaching sabiendo que usted, y nadie más, tiene la responsabilidad de crear sus propias decisiones y resultados. Que usted, y nadie más, es responsable de crear su futuro y transformar su realidad en lo que tanto desea; por lo que es usted responsable de la creación de sus propios resultados.

 

Entiende que el cumplimiento de sus metas (en su totalidad o en parte) no pueden estar garantizadas porque solo dependen de usted; por lo tanto, está de acuerdo en no hacer responsable a la Coach de cualquier resultado que se derive, directa o indirectamente, del proceso de coaching.

 

A pesar de lo anterior, BEAUTÉ SKINCARE está comprometida en brindarle una experiencia de Coaching de la más alta calidad. Por lo que se le ofrece que, si en cualquier momento durante las sesiones siente que no está recibiendo el apoyo, el valor o la orientación que esperaba, hágalo saber a la Coach, la cual estará dispuesta a ajustar su enfoque para garantizar su satisfacción, trabajará con usted para abordar sus inquietudes y satisfacer sus necesidades. La meta es proporcionarle una experiencia de coaching enriquecedora y efectiva, mientras usted se esfuerza por alcanzar sus objetivos de vida.

 

 

• Ética y Confidencialidad

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El proceso de Coaching se rige por un Código Ético que regula el comportamiento y la excelencia del servicio de un Coach, por lo que puede estar segura que recibirá un servicio con estándares de calidad y ética. El Código de Ética lo puede conocer en ésta página web.

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La Coach no puede usar o divulgar la información que como Clienta usted comparta durante las sesiones o proporcione por escrito en el historial y diagnósticos, salvo excepción autorizada por usted y bajo escrito.

 

En ocasiones, la Coach puede compartir información generalizada (no en detalle) con fines de formación. Su identidad y cualquier otra información que haya proporcionado, y pueda conducir a su identificación, se mantendrán totalmente confidenciales.

 

 

• Obligaciones de la Coach

 

Con la finalidad de ofrecerle un servicio profesional, ético, respetuoso y comprometido con su cambio, usted puede esperar de parte de su Coach lo siguiente:

 

• Una relación de trabajo abierta, honesta, de confianza y comprometida con el logro de resultados observables y medibles. Recuerde que no podemos mejorar aquello que no podemos medir.

• Una aliada que le ayudará a sacar lo mejor, lo más profundo, lo verdadero y lo auténtico de usted.

• Una aliada que le proporcione seguridad, soporte, apoyo y un entorno en el que se pueda relajar, y le permita reflexionar, explorar y crear los cambios que considere necesarios, en el momento que lo considere prudente.

• Que respete su acuerdo de confidencialidad.

• Que expanda su visión de lo que es posible y que le ayude a descubrir nuevos puntos de vista, permitiendo que logre cosas que en principio creía que son imposibles.

• Que le dé información y feedback honesto y sin juicios en cualquier momento del proceso.

• Que le escuche con un alto compromiso, atención y activamente, y que haga preguntas que logren hacerle consciente de los cambios que requiere realizar.

• Que le apoye para que genere la mayor consciencia durante su proceso.

• Que sea un recurso que pueda utilizar para alcanzar sus metas y para cambiar lo que crea necesario cambiar de sí misma (estado de ánimo, perspectiva, actitud, relación con el otro, etc.)  o de su entorno.

 

 

• Obligaciones de la Clienta

 

• Que se COMPROMETA a lograr resultados que sean realmente importantes para usted.

• Que se COMPROMETA a estar a tiempo en sus sesiones de coaching, y a no cancelar ni reprogramar sus sesiones, ya que el ritmo de su cambio puede verse afectado.

• Que cultive una honestidad total consigo misma y que sea sincera en todo momento.

• Debe tener suficiente apertura para trabajar posibles discrepancias en cualquier momento que surjan durante el proceso.

• Que se comprometa a creer en sí misma y adoptar una actitud entusiasta y positiva de la vida a partir de este momento.

• Que experimente nuevas formas de hacer las cosas y que practique nuevos comportamientos y formas de creer.

• Que persiga sus objetivos haciendo cosas que nunca antes practicó.

• Que esté abierta a escuchar comentarios y retroalimentación.

• Que le proporcione feedback a su Coach acerca de si es valiosa como su coach y si el coaching satisface sus expectativas. De lo contrario, es necesario replantear el proceso, ya que lo importante es alcanzar sus metas.

• Que haga suyos sus progresos y sus logros.

• Que esté dispuesta a tomar riesgos para avanzar. Entender que no hay fracasos, sólo aprendizaje para un mejor resultado.

• Que entienda y acepte que es plenamente responsable de su bienestar físico, mental y emocional, incluyendo sus elecciones y decisiones con respecto al logro de sus metas.

 

 

• Tiempo de Sesiones

 

El tiempo de las sesiones va de 1 hora a 1 hora y media como máximo, lo cual dependerá del tipo de sesión.

 

El número de sesiones individuales será previamente acordado entre la Coach y la Clienta.  El número de sesiones de los Planes Beauté son fijas, por lo que si la Clienta desea tener más sesiones una vez finalizado su plan, deberá adquirir las sesiones de forma individual o en paquete de 4.

 

Las sesiones se podrán llevar a cabo semanalmente cuando son sesiones individuales y quincenalmente cuando se dan como parte de un Plan Beauté. Los días y el horario dependerán de la disponibilidad en la agenda de la Coach y de la Clienta.

 

 

• Reservaciones y Pagos

 

Las sesiones podrán ser agendadas con al menos 24 hrs. de anticipación (si hay disponibilidad), y se requiere un anticipo del 50% del costo de la sesión para ser reservada. El resto del 50% del costo lo podrá hacer el día de la sesión, mediante pago en efectivo, tarjeta de crédito y transferencia bancaria en caso de sesiones en línea. Las sesiones no podrán ser agendadas sin el anticipo de la reserva.

 

Para reservar una sesión deberás pagar el anticipo con tarjeta de crédito a través de la página web o mediante WhatsApp a través de depósito a la cuenta de la Coach. 

 

El costo de cada sesión individual se establece en el apartado de “Servicios” de la página web o en el catálogo servicios del WhatsApp de BEAUTÉ SKINCARE.

 

El costo de los Planes “Beauté Al Natural” y “Wellness Al Dente”,  que incluyen sesiones de coaching, se establecen en el apartado de “Planes” de la página web de BEAUTÉ SKINCARE.

 

Las sesiones individuales se programarán con base en la disponibilidad de las citas.

 

En el caso de programaciones de sesiones de coaching para Clientas de los Planes “Beauté Al Natural”, “Wellness Al Dente y del paquete de 4 sesiones de coaching, tienen derecho a elegir los días y el horario con el que se llevarán a cabo todas las sesiones, y siempre con base en la disponibilidad de la agenda de la Coach. Cuando una Clienta reprograme por 2 ocasiones seguidas una sesión de uno de los Planes, perderá en automático el horario que tenía asignado por derecho.

 

En caso de adquirir nuevamente un paquete de 4 sesiones, deberá reservar en un lapso menor a 48 horas después de terminada su última sesión, de lo contrario, el horario que estaba ocupando volverá a estar disponible para otras Clientas.

 

 

• Puntualidad

 

Las sesiones de coaching requieren de un alto compromiso de su parte. Por lo que, tanto para las sesiones presenciales como para las llevadas a cabo en línea, aplica un tiempo de tolerancia para iniciar la sesión de 15 minutos. Pasados los 15 minutos sin saber de usted, la Coach podrá dar por realizada la sesión y, en caso de sesiones individuales, deberá pagar el 50% restante.

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• Reprogramación

 

No se realizan reprogramaciones que solicite el mismo día de la sesión que tiene programada, independiente del motivo. Si reprograma el mismo día no se le regresará el pago del anticipo.

 

Cuando sea necesario, y haya disponibilidad en agenda, se podrá reprogramar una sesión con al menos 24 horas antes de la sesión programada, y su anticipo aplicará para la fecha reprogramada.

 

Tome en cuenta en sus reprogramaciones, que los Planes “Beauté Al Natural” y “Wellness Al Dente tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de inicio que haya elegido al realizar su compra.

 

Cuando una Clienta reprograme por 3 ocasiones seguidas una sesión de un Plan (Beauté Al Natural o Wellness Al Dente), BEAUTÉ SKINCARE podrá cancelar su Plan sin derecho a la devolución de su dinero.

 

En el caso del paquete de 4 sesiones, tiene derecho a reprogramar 1 sesión como máximo, así que en caso de querer hacer otra reprogramación será rechazada (independiente de las razones), y en caso de no presentarse a la sesión se le cobrará la sesión como inasistencia.

 

De igual forma, cuando una Clienta reprograme por 3 ocasiones seguidas una sesión individual, la Coach tiene el derecho a no continuar con las sesiones de coaching, debido a su bajo nivel de responsabilidad y compromiso con el proceso.

 

Cuando una Clienta reprograme por 2 ocasiones seguidas una sesión de un Plan, perderá en automático el horario que tenía asignado por derecho.

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La Coach avisará con antelación a la Clienta si requiere reprogramar la sesión por cuestiones de fuerza mayor. En este caso, la reprogramación no generará ningún costo para la Clienta.

 

 

• Cancelaciones

 

Se podrá cancelar una sesión con al menos 24 horas antes de la sesión programada; sin embargo, no se le regresará el pago del anticipo, por lo que le sugerimos mejor reprogramar y considerar los términos estipulados con respecto a la reprogramación de sesiones.

 

Si por algún motivo tiene que cancelar alguno de los Planes (Beauté Al Natural o Wellness Al Dente),  considere que no se le reembolsará  el dinero de las sesiones realizadas ni el 10% del costo del plan por gastos administrativos.

 

Por ningún motivo se le regresará el pago del anticipo en caso de inasistencia sin que haya reprogramado ni cancelado con anticipación.

 

 

• Adicionales

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En caso de que sienta angustia mental, física o emocional (o enfermedad relacionada) que crea que pueda estar relacionada directa o indirectamente con la sesión de coaching, deberá comunicarlo de forma inmediata para que la Coach cancele el contrato y no haya lugar a reclamación alguna. El proceso de cancelación se realizará con base al inciso correspondiente a los presentes Términos.

 

Con excepción de lo expresamente establecido en los presentes Términos, BEAUTÉ SKINCARE y la Coach no tendrán ninguna responsabilidad hacia usted.

 

 

• Valor Agregado

 

Si desea compartir un éxito, realizar preguntas urgentes o comunicar un problema o inquietud, la Clienta podrá escribir a su Coach un email a clientesbeaute@gmail.com o un  WhatsApp entre sesión y sesión.

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• Preparación de sesiones

 

Para asegurar obtener el máximo provecho a cada sesión, prepare una lista de puntos o preguntas que quiera tratar durante la sesión. Tomase unos minutos antes de cada sesión para valorar el progreso que ha tenido durante la semana o quincena pasada, y pueda incluir cualquier punto de su interés.

 

El proceso de coaching está enfocado en la disciplina, por lo que en ocasiones se requiere  hacer determinadas actividades en casa por parte de la Clienta,  las cuales deberá tener listas para la siguiente sesión. De no hacerlas o cumplirlas reiteradamente en los plazos establecidos, se tomará como signo de falta de responsabilidad y compromiso con su proceso y transformación.

 

 

• Sesiones mediante videoconferencia

 

Las sesiones se llevan a cabo presencialmente en el Studio de BEAUTÉ SKINCARE, las sesiones presenciales siempre son más enriquecedoras. Sin embargo, para la facilidad de las Clientas, se podrán realizar las sesiones de coaching mediante videoconferencia. Para ello, se deberá considerar lo siguiente:

 

• Aproximadamente 20 minutos antes de la sesión, la Coach le mandará la liga de acceso mediante correo electrónico y/o WhatsApp, para que usted pueda acceder a la sesión en línea a la hora programada; para recibir la liga deberá brindar su número real de WhatsApp.

 

• Será totalmente su responsabilidad estar atenta y lista el día y hora de su sesión, su Coach no le llamará ni le enviará un mensaje, ni tampoco le recordará el horario previamente pautado, ni le insistirá a que asista a la sesión.

 

• Cada sesión tiene una duración máxima de 90 minutos; por lo que no tiene una duración mínima.

 

• Si actúa de forma irrespetuosa, genera discusiones personales o polémicas innecesarias, la Coach podrá dar por terminada la sesión y cobrarle por la misma, haya transcurrido el tiempo que sea.

 

• Debe contar con el equipo tecnológico adecuado para recibir la sesión por videoconferencia: dispositivo móvil o computadora con cámara, micrófono, audífonos y servicio de internet de alta velocidad.

 

• En todo momento debe estar la cámara encendida o la Coach no llevará a cabo la sesión.

 

• Durante las sesiones se llevan a cabo actividades o prácticas que le ayudarán en su proceso de coaching, por lo que debe tener listo colores, lápiz, goma, pluma y hojas blancas para llevar a cabo las prácticas.

 

 

SECCIÓN 6 – PLANES DE SERVICIOS

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Ofrecemos diferentes planes de servicios que están sujetos a diferentes condiciones de inicio, vigencia, tipos de tratamientos, número de sesiones, costo, etc. los cuales son especificados en cada plan.

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SECCIÓN 7 - MODIFICACIONES A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

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Todas las descripciones de los productos o servicios, fechas o precios son meramente informativos y están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso, hasta contar con una confirmación mediante depósito o pago total correspondiente, dependiendo de las condiciones establecidas por los proveedores involucrados.

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Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar algún producto o servicio en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del mismo.

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SECCIÓN 8 – TARJETA DE REGALO

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BEAUTÉ SKINCARE cuenta con una tarjeta de regalo para que la obsequie a sus amigas y familiares. Se podrán regalar montos que van desde $500 hasta $2,000 pesos, o elegir un monto mayor. Las tarjetas podrán ser intercambiables por cualquier servicio o producto que se ofrezca en línea o en el Studio. 

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SECCIÓN 9 - DESCUENTOS EN SU CUMPLEAÑOS

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BEAUTÉ SKINCARE le obsequiará un % de descuento en la limpieza facial que se realice posterior a su día de nacimiento. Para hacer válido el descuento deberá presentar su INE vigente, y reservar cita con fecha posterior a que cumpla años.

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SECCIÓN 10 -  PROMOCIONES Y DESCUENTOS

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Constantemente estamos ofreciendo promociones y descuentos de nuestros productos y servicios. En ningún caso los descuentos y promociones serán acumulables, al menos que se especifique en el medio informativo del mismo. 

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En algunos casos ofrecemos promociones en pagos a Meses sin Intereses con tarjetas de crédito participantes, las cuales no serán acumulables con otras promociones, al menos que se especifique en el medio informativo del mismo. 

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​​SECCIÓN 11 - PROGRAMA "BEAUTÉ SMILES"

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Para ver las condiciones del Programa de Lealtad “Beauté Smiles” visite la sección de la página web: Beauté Smiles.

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Beauté Smiles ofrece descuentos en viajes internacionales por acumular puntos. El servicio se ofrecen a través de la agencia de viajes "Plan Travel México", quien cuenta con Registro Nacional de Turismo no. 4090141614.

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Los precios de los viajes internacionales están publicados y cotizados en dólares americanos, con base en las tarifas de los operadores y los tipos de cambio vigentes al momento de la publicación o cotización; por lo que pueden variar debido a la disponibilidad, a cambios sin previo aviso, a incrementos de tarifa por parte de los operadores o al tipo de cambio del día.

 

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SECCIÓN 12 - PROGRAMA "BEAUTÉ AL NATURAL"

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Para conocer las condiciones del Programa "Al Natural" visite la sección “El Programa” de esta página web.

 

 

SECCIÓN 13 – TIPOS DE PAGO

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Aceptamos pagos con diferentes tarjetas de crédito o débito y pagos a través de PayPal, Mercado Pago (en todas sus modalidades de cobro) y transferencia bancaria. En algunos casos podemos ofrecer compras a Meses Sin Intereses con tarjetas de crédito que no aplicará para todos los productos y servicios ofrecidos en línea y el Studio, sino únicamente aplicará para los productos y servicios que se informen en el medio utilizado para darlo a conocer.

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​SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN PERSONAL

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Entiende que su información (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Utilizamos el certificado VeriSign Certifícate SSL 3.0 para proteger los datos que nos envía a nuestro sitio y base de datos, mismo que podrás comprobar al visualizar el ícono de candado a la izquierda de la dirección web de la página; por lo que el 100% de las operaciones con cargo a sus tarjetas de crédito son encriptadas para asegurar su privacidad al realizar pagos en línea.

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La presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual encontrarás en nuestro sitio web.

 

 

SECCIÓN 15 – CUENTA DE  USUARIOS

 

Con el objetivo de incorporar Programas de Lealtad y hacer más ágil el proceso de compra para nuestros clientes frecuentes, la tienda en línea tiene incorporada la opción de generar de forma opcional una cuenta de usuario (“Usuario”) que permite incorporar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, direcciones de envío, tarjetas de crédito de compra, registro de compras y registro de artículos señalados como deseados.

 

Al convertirse en Usuario nos autoriza a almacenar y usar la información incorporada con base en el Aviso de Privacidad y los presentes Términos de Servicio.

 

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre y una contraseña de seguridad personal elegida en el momento ("Contraseña de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de Seguridad.

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que se detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, se podrán cancelar, suspender o inhabilitar.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificarnos  en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo los puntos obtenidos del Programa de Lealtad) bajo ningún título.

 

El Usuario acepta que todas las actividades que se realicen en su cuenta (incluida, entre otras, la publicación de información de la empresa o del producto, hacer clic para aceptar acuerdos o reglas adicionales, suscribirse o realizar pagos por cualquier servicio, enviar correos electrónicos utilizando la cuenta de correo electrónico o enviar SMS) se considerará autorizado por el Usuario.

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El Usuario deberá indemnizar a nuestros afiliados, directores, empleados, agentes y representante legal, por cualquier pérdida o daños (incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias) sufridos como resultado del uso múltiple de su cuenta. El Usuario  también acepta que, en caso de uso múltiple de su cuenta o la falla del Usuario para mantener la seguridad de su cuenta, nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que le ocasiones al usuario.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

De igual forma, le informamos que nosotros podemos divulgar la identidad del miembro y la información de contacto, si así lo solicita un gobierno u organismo de cumplimiento de la ley, un tercero lesionado, o como resultado de una citación u otra acción legal. Nosotros no seremos responsables de los daños o resultados derivados de dicha divulgación, y el Usuario acuerda no presentar ninguna acción o reclamo contra nosotros por dicha divulgación.

 

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SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

 

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

 

Acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

 

Acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar el servicio es bajo su propio riesgo.  El servicio y todos los productos proporcionados a través de la tienda en línea son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su compra, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

 

En ningún caso el representante legal, nuestros directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

 

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SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

 

Acepta indemnizar, defender y mantener indemne al representante legal y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, franquiciatarios, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento a los Términos de Servicio o de los documentos que se incorporan como parte del servicio, o a la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

 

SECCIÓN 18 - RESCISIÓN

 

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento al avisarnos por escrito que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de comprar en nuestra tienda en línea.

 

Se darán por terminado los presentes Términos de Servicio si a nuestro juicio, falla, o se sospecha que ha fallado en el cumplimiento de cualquier término o disposición; también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

 

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los Servicios.

 

 

SECCIÓN 19 - USOS PROHIBIDOS

 

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual, nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

 

Está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier Servicio o Producto, uso del Servicio, o acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

 

No puede usar nuestros servicios o productos con ningún propósito ilegal o no autorizado; tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción -incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor-.

 

 

SECCIÓN 20 - COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

 

Si, a pedido nuestro, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o, sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de: (1) Mantener ningún comentario confidencialmente; (2) Pagar compensación por comentarios; o (3) Responder a comentarios.

 

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

 

Acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios.  Usted es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por usted o cualquier tercer parte.

 

 

SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD

 

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

 

SECCIÓN 22 - ACUERDO COMPLETO

 

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

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Estos Términos de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

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SECCIÓN 23 - LEY

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Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo a parte en el que le proporcionemos servicios, se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la Ciudad de México, México.

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SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

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Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.

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SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a clientesbeaute@gmail.com.